Condizioni generali di vendita



Si precisa innanzitutto che le presenti condizioni sono applicabili esclusivamente alle vendite effettuate da EdSylver.it.

ARTICOLO 1

1.1 - I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse, salvo contributo alle spese di trattamento e di spedizione. (Cfr. Spedizione/Tempi e costi).
1.2 EdSylver.it si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini.
1.3 - I prodotti restano di proprietà di EdSylver.it fino all’avvenuto incasso del relativo prezzo da parte di EdSylver.it.

ARTICOLO 2

Su Internet: Edsylver.it
È possibile ordinare anche:
Per telefono, al 05.34.30.50.59 dalla Francia. Dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 19.00. Al +33.5.34.30.50.59 dagli altri paesi.
EdSylver.it si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di clienti con i quali sussistono dispute relative al pagamento di ordini precedenti.

ARTICOLO 3

L’utente dichiara di aver preso conoscenza e di aver accettato le attuali condizioni generali di vendita prima della trasmissione del suo ordine. La convalida dell’ordine vale come accettazione delle presenti Condizioni generali di vendita.
Salvo prova contraria i dati registrati da EdSylver.it costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni effettuate da EdSylver.it e dai suoi clienti.

ARTICOLO 4

Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi per tutto il tempo in cui sono visibili sul sito, nel limite delle riserve di magazzino disponibili. Per i prodotti non conservati nei nostri magazzini, le offerte sono valide su riserva di disponibilità presso i nostri fornitori.
In quest'ottica, al momento della trasmissione dell'ordine l'utente riceverà indicazioni sulla disponibilità dei prodotti forniti. Poiché tali informazioni provengono direttamente dai nostri fornitori, eccezionalmente potranno esistere errori o modifiche. Nell’eventualità della mancata disponibilità di prodotti dopo la passation dell’ordine, l’utente sarà informato via email o per posta non appena riceveremo le relative informazioni dai nostri fornitori. L’ordine sarà automaticamente annullato e l’utente sarà immediatamente rimborsato qualora il pagamento sia già stato addebitato sul suo conto bancario.

ARTICOLO 5

5.1 Generalità
I prodotti acquistati su EdSylver.it sono consegnati all’indirizzo di consegna indicato durante il processo di ordinazione. Quando sono ordinati contemporaneamente diversi prodotti che hanno tempi di spedizione diversi, il tempo di spedizione dell’ordine applicato sarà quello più lungo. EdSylver.it si riserva tuttavia la possibilità di frazionare le spedizioni. Solo i prodotti spediti saranno quindi addebitati. Il contributo alle spese di trattamento e di spedizione sarà fatturato per un solo invio. EdSylver.it non potrà essere considerata responsabile delle conseguenze dovute ad un ritardo d'inoltro della merce da parte dei nostri fornitori. In caso di ritardo della spedizione, verrà inviata un’email ai nostri utenti.
Ogni ordine non spedito entro 30 giorni dalla sua trasmissione sarà annullato salvo accordo contrario specificato nell’offerta di vendita.
In caso di pagamento con assegno, l’ordine sarà trattato alla ricezione dell’assegno e del suo incasso. Di conseguenza, i tempi applicabili in casi simili saranno quelli vigenti nel giorno della ricezione dell’assegno in questione e potranno quindi differire da quanto specificato il giorno della trasmissione dell’ordine.
5.2 - Problemi di consegna
L’utente è tenuto a notificare al trasportatore e a EdSylver.it qualsiasi riserva in merito al prodotto consegnato entro i 3 giorni successivi alla ricezione del prodotto.

ARTICOLO 6

Il saldo dei propri acquisti può avvenire mediante:
  • Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express
  • Paypal
  • Assegno bancario, emesso da banca domiciliata in Francia metropolitana o Monaco.

L'incasso degli assegni avviene alla loro ricezione. L'assegno dovrà essere inviato a:
ADAR Innovations - 78 Allées Jean Jaurès, 31000 TOULOUSE, France.

Nel caso particolare di articoli in pre-ordinazione, l'addebito sulla carta potrà avvenire fino a tre giorni lavorativi prima della spedizione dell'ordine.

ARTICOLO 7

I rimborsi dei prodotti, nelle ipotesi contenute negli articoli 5 e 8, saranno effettuati in tempi inferiori o uguali a 30 giorni a partire dalla ricezione dei prodotti da parte dell'azienda.
Il rimborso verrà effettuato, a scelta, mediante assegno bancario emesso a nome del cliente che ha effettuato l’ordine, all’indirizzo di fatturazione.
Per nessun motivo sarà accettata alcuna spedizione in contro-rimborso.

ARTICOLO 8

8.1 - L’utente dispone di 14 giorni di tempo a partire dalla data della ricezione per rendere prodotti che mostrino eventuali problemi. Le spese di spedizione e di reso saranno a carico del cliente. Sarà rimborsato unicamente il prezzo dei prodotti acquistati. I resi devono essere inviati a:
  • ADAR Innovations - 78 Allées Jean Jaurès 31000 TOULOUSE- France. Il presente diritto di reso non potrà essere accettato che per i prodotti che siano ancora nello stesso stato di origine e completi (imballo, accessori, fogli illustrativi…), in buono stato e accompagnati da copia della fattura d’acquisto. Gli articoli resi che siano incompleti, rovinati, danneggiati o sporchi per causa del cliente non saranno riaccettati.

    ARTICOLO 9

    Il nostro sito è dotato di un sistema di sicurezza: abbiamo adottato il processo di criptaggio SSI, ma abbiamo anche rinforzato l’insieme delle procedure di interferenza e criptaggio per proteggere il più efficacemente possibile tutti i dati sensibili legati ai mezzi di pagamento. I pagamenti sono effettuati sul sito ultra sicuro del nostro istituto bancario partner.

    ARTICOLO 10

    Il nostro servizio clienti è a disposizione per ogni informazione o quesito:
    Mail : info@edsylver.it
    Tél: 05 34 30 50 59
    Fax : 05 34 30 50 61
    Dall'estero : + 33 5 34 30 50 59
    Indirizzo : ADAR Innovations EdSylver -- 78 Allées Jean Jaurès -- 31000 TOULOUSE

    ARTICOLO 11

    Alcuni prodotti, come i software, sono oggetto di diritti di utilizzo individuali e specifici che regolamentano le copie, la diffusione pubblica e il noleggio. L’utente è tenuto a rispettare le condizioni generali di vendita di questi prodotti ed EdSylver.it non sarà ritenuta responsabile degli usi che potrebbero essere fatti dei prodotti in questo quadro.

    ARTICOLO 12

    I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia. EdSylver.it non sarà ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese dove il prodotto viene consegnato (ad esempio in caso di interdizione di un determinato prodotto). È responsabilità dell’utente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o dei servizi che l’utente desidera ordinare.
    Le foto sono inserite a titolo illustrativo. Invitiamo l’utente a fare riferimento alla descrizione di ogni prodotto per conoscerne le caratteristiche precise; e in caso di dubbi o se si desiderano informazioni complementari, invitiamo l’utente a contattarci.
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    ARTICOLO 13

    L'utente possiede alcune garanzie legali di conformità del bene oggetto del contratto e su eventuali vizi nascosti, in conformità con le disposizioni legali indicate nell'allegato 1 di queste condizioni.
    Le disposizioni di questo articolo non impediscono comunque all'utente di sfruttare il suo diritto di ritrattazione previsto dall'articolo 8.
    Garanzia contrattuale
    I prodotti acquistati su EdSylver.com possono dare diritto a garanzia. Quest'ultima è indicata sulla scheda articolo di ogni prodotto pubblicata sul sito. Per prendere conoscenza dei vari passaggi richiesti per usufruire del servizio di post-vendita in caso di problemi o guasti ai prodotti, è possibile contattare il Servizio clienti al numero di telefono: 05 34 30 50 59. Per potere beneficiare della garanzia sul prodotto, conservare obbligatoriamente la fattura di acquisto dello stesso.
    LLe garanzie contrattuali non coprono:
    - la sostituzione di parti di consumo (pile, polverizzatori, cartucce di ricarica),
    - l'utilizzo non consono o non conforme dei prodotti. Invitiamo a questo scopo a consultare attentamente le istruzioni d’uso fornite con i prodotti,
    - i guasti che interessano gli accessori (cavi di alimentazione, ecc.),
    - i difetti e loro eventuali conseguenze dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato da EdSylver.it
    - les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
    i difetti e loro eventuali conseguenze legati a qualsiasi causa esterna. Tuttavia, in ogni caso l’utente beneficia delle disposizioni della garanzia legale, in particolare di quelle relative alla garanzia legale descritta nell’Articolo 13 di cui sopra.

    ARTICOLO 14

    Il presente contratto è soggetto alla legge francese. La lingua del presente contratto è quella francese. In caso di disputa con professionisti e/o commercianti, la giurisdizione applicabile sarà quella dei tribunali di Tolosa, Francia. In caso di controversia, gli unici tribunali competenti saranno quelli francesi.

    ARTICOLO 15

    Le informazioni e i dati relativi agli utenti sono necessari alla gestione dell’ordine e le nostre relazioni commerciali. Tali dati potranno essere trasmessi alle società che contribuiscono a queste relazioni, quali le società incaricate dell’esecuzione dei servizi e degli ordini ai fini della loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento. Queste informazioni e dati sono altresì conservati a scopo di sicurezza, per rispettare gli obblighi legali e i regolamenti e per permettere alla società di migliorare e personalizzare i servizi che offre e le informazioni fornite ai clienti. Conformemente alla legge sulla protezione dei dati personali francese del 6 gennaio 1978, l’utente ha il diritto di accedere e rettificare i dati personali che lo riguardano. Per farlo, è sufficiente inviare a EdSylver.com comunicazione scritta.
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